Infos générales

– Par mail sur kangouroulocation@gmail.com
– Par téléphone en français (+59) 0690 887 333
– Une référence de carte bancaire est nécessaire pour garantir votre réservation (Un acompte de 30 % est demandé pour garantir votre réservation)

– le règlement peut se faire au moment de la réservation par carte bancaire Visa ou Mastercard

– ou au moment de votre arrivée, par carte bancaire Visa ou Mastercard, ou en espèces.

– Une carte bancaire est nécessaire pour la garantie de franchise

– Aucun règlement par chèque n’est accepté

– La production du permis de conduire est obligatoire pour la création du contrat

– Le conducteur principal est le signataire du contrat et est le responsable désigné de l’ensemble des frais de location.

– L’assurance est comprise dans le prix de la location du véhicule
– L’assurance inclus une franchise qui varie de 800 à 1500 euros, cette dernière restant à la charge du client en cas de sinistre sur le véhicule loué (dégâts constatés ou vol)
– La référence d’une carte de crédit est obligatoire pour la garantie de franchise liée a la location du véhicule.
– Les cartes bancaire haut de gamme tel que Visa Premier et Affaires, Gold Mastercard et Affaires, Visa Infinite, Business Card couvrent la franchise dans sa totalité lorsqu’elles sont utilisées pour le règlement de la location et avant la prise en charge du véhicule. (sauf pour les 4 x4)

– Les véhicules sont livrés en parfait état de fonctionnement, propres et avec le plein de carburant

– Un constat de l’état général du véhicule est établi et notifié au contrat de location, au départ et au retour du véhicule

– L’essence manquante a la restitution du véhicule sera facturée pour son complément, restant à la charge du locataire désigné au contrat de location, au prix facturé a la pompe auquel seront ajoutés 10 euros de frais de service.

– Tous les véhicules sont livrés avec une roue de secours et ses outils de montage, et pour certains d’écrous antivol. Si un de ces éléments est constaté manquant à la restitution du véhicule, il sera procédé à son remplacement moyennant une facturation détaillée a régler par le locataire désigné au contrat de location.

– La livraison et le retour des véhicules aux aéroports est assurée 7 jours sur 7.

– Avant 8h et après 20h, une majoration pour déplacement exceptionnel d’un montant de 20 euros de l’heure sera appliquée.

– En cas de vol retardé ou de changement d’aéroport pour l’atterrissage de l’avion, si ces modifications ne nous sont pas signalées dans un délai suffisant, nous obligeant à attendre plus que prévu l’arrivée du client ou nous contraignant à livrer le véhicule dans un autre aéroport que celui initialement programmé, une majoration forfaitaire de 20 euros par heure de déplacement sera appliquée.

– Les annulations se font par courrier électronique. Dès réception de votre mail, nous vous confirmerons votre demande d’annulation

– Pour les locations de moins de 3 jours, en cas d’annulation à moins de 48h, il sera facturé 1 journée de location au tarif de base de la catégorie du véhicule réservé.

– Pour toutes les autres durées de location, pour les annulations à moins de 5 jours de la date prévue, il sera facturé 30% du prix de la location. Pour les annulations le jour même, la totalité du montant de la location sera facturé.

– No show : les clients ne se présentant pas le jour prévu de la location sans avoir annulé leur réservation se verront facturer la totalité du montant de la location.

– Les locations commencées ne sont pas remboursées ni minorées en cas de désistement du locataire désigné au contrat et la totalité du montant de la location restera acquise à Kangourou Car.